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Rapport d’étape 2024-2025
Loi Canadienne sur l’Accessibilité
Renseignements généraux
Ce rapport d’étape a été rédigé afin de respecter les obligations de Vues et Voix en vertu de la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA) et du Règlement canadien sur l’accessibilité (RCA). Ce document fait le point sur les progrès réalisés dans la mise en œuvre du plan sur l’accessibilité.
Vues et Voix est un organisme à but non lucratif œuvrant dans le domaine de la radiodiffusion accessible. Notre organisme offre une programmation radiophonique variée et des services d’information pour les personnes aveugles et malvoyantes. Depuis sa création en 1976, l’accessibilité universelle a constitué une partie intégrale de l’identité de l’organisme. Vues et Voix s’engage à offrir un environnement accessible à tous ses utilisateurs.
Comment donner de la rétroaction
Il est possible de communiquer avec nous pour signaler les difficultés rencontrées lors des interactions avec Vues et Voix / Canal M ou pour nous donner des commentaires en lien avec notre plan d’accessibilité. Si une rétroaction concerne un problème spécifique, il est important de fournir des détails tels que la date, la plateforme et le nom de la page web, ou le service concerné.
La Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA) définit un obstacle comme suit :
« Tout élément – notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique – qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles. »
La personne responsable de la réception des observations à Vues et Voix est le Chef Diffusion-Technique.
Vous pouvez envoyer vos observations :
| Par courriel | canalm.accessibilite@gmail.com |
| Par téléphone | 514-282-1999, poste 220 |
| Par la poste
|
Canal M Rétroaction sur l’accessibilité 1001 Sherbrooke Est, bureau 510 Montréal (Québec) H2L 1L3 |
| Via Facebook
|
Envoyez un message par Messenger |
| Via Instagram
|
Envoyez un message |
| Via Youtube
|
Laissez un commentaire |
| Via Linkedin
|
Laissez un commentaire |
| Anonymement
|
Via notre formulaire de rétroaction sur l’accessibilité, en laissant vides les champs « Votre nom » et « Votre adresse courriel ». |
Accusé de réception
Un accusé de réception vous sera envoyé pour la rétroaction envoyée par courriel.
Confidentialité
Votre rétroaction nous sera utile pour identifier, éliminer et prévenir les obstacles, et elle sera transmise uniquement aux employés de Canal M / Vues et Voix impliqués dans l’amélioration de notre accessibilité. Nous assurons que votre nom ne sera pas associé à cette rétroaction.
Autres types de formats
Il est possible de demander la description du processus de rétroaction dans un autre format, tel que la version imprimée en gros caractères, en format sonore ou en format texte électronique compatible avec la technologie d’adaptation, en envoyant un courriel à canalm.accessibilite@gmail.com. Les formats braille et audio peuvent prendre jusqu’à 45 jours. Les formats imprimés, en gros caractères et électroniques peuvent prendre 20 jours.
Rétroaction
Aucun commentaire n’a été reçu dans le cadre du processus de rétroaction pour la période 2024-2025.
Domaines visés à l’article 5 de la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA)
Emploi
L’égalité des chances à l’emploi n’était pas suffisamment publicisée en période de recrutement. Bien qu’aucun recrutement n’ait eu lieu depuis, nos prochaines offres d’emploi indiqueront plus clairement l’ouverture de l’organisme à l’embauche inclusive, notamment dans les plateformes de diffusion employées pour le recrutement.
Environnement bâti
Lors de travaux de rénovations dans l’édifice, le propriétaire a installé des baies étroites dans certains murs, ne laissant suffisamment de dégagement pour permettre le passage d’un fauteuil roulant. Les baies ont été agrandies afin d’être conformes et permettre un accès sans restriction.
Technologies de l’information et de la communication
L’accessibilité du site n’était pas validée périodiquement. Nous avons instauré une vérification annuelle dans nos procédures, pour prévenir toute rupture de service.
Pour accroitre l’accessibilité de ses plateformes, l’organisme étudie maintenant les possibilités amenées avec les avancées technologiques, notamment en regard de l’intelligence artificielle.
Communication, autre que les technologies de l’information et de la communication
Des images de partenaires publiées dans les réseaux de l’organisme comportaient occasionnellement du texte. Nous communiquons dorénavant directement avec les partenaires pour réduire la quantité d’images comportant du texte et ajoutons du texte alternatif lorsque nous employons celles-ci.
Le personnel ne recevait pas de formation à la communication inclusive et aux normes d’accessibilité dans les communications, bien qu’informé par de la documentation lors de leur accueil. De la sensibilisation et des rappels sont effectués ponctuellement, et un atelier de formation sera donné annuellement dès l’automne 2025.
Acquisition de biens, de services et d’installations
Nous avons inséré des clauses obligatoires dans les contrats avec les nouveaux fournisseurs sur l’accessibilité. La plupart des organismes avec lesquels nous collaborons ont une clientèle en lien avec les personnes en situation de handicap. Par conséquent, clauses étaient déjà mentionnées dans plusieurs contrats.
Partenariats avec des organismes et entreprises œuvrant de près dans le milieu du handicap : Vues et Voix a reçu plusieurs dirigeants d’organismes et entreprises œuvrant dans le milieu du handicap dans le cadre de ses activités et des discussions ont actuellement lieu pour d’éventuels partenariats futurs, tant ponctuel que récurrents.
Conception et la prestation de programmes et de services
Nos émissions de radio n’étaient pas accessibles aux personnes ayant un handicap auditif. Vues et Voix a procédé au sous-titrage d’un lot d’émissions captées également en vidéo, sélectionnées à la recommandation d’un organisme pour personnes malentendantes. De plus, dans le cadre de la production d’une émission intitulée “Sourdes et courageuses”, nous avons fait appel au SIVET afin d’avoir les services d’une interprète LSQ pour signer les épisodes de la série. L’ajout des transcriptions d’entrevues est prévu graduellement dès 2026 via notre site internet.
Les événements sportifs adaptés n’étaient pas suffisamment représentés dans notre couverture. Nous avons atteint notre objectif en couvrant quotidiennement les Jeux paralympiques de Paris ainsi que le Défi Sportif AlterGo.
L’organisme n’a pas de politique de conception inclusive de ses balados et émissions. En cours de développement, elle sera disponible en 2026.
Transport
Vues et Voix n’offre pas de service de transport.
Consultations
Vues et Voix a consulté des personnes en situation de handicap pour avancer dans son plan triennal. Ces consultations ont eu lieu par :
Sondage en ligne ; discussions (téléphonique/en personne).
Lieux de nos consultations (en personne) : dans les bureaux de Vues et Voix.
Période de consultation : de février à avril 2025.
Questions posées aux participants :
Qu’est-ce que Vues et Voix pourrait améliorer par rapport à l’accessibilité dans les domaines visés dans la Loi Canadienne sur l’Accessibilité?
(Domaines visés : Emploi ; Environnement bâti ; Technologie de l’information et des communications ; Communications, autre que les technologies de l’information et des communications ; Acquisition de biens, services et d’installations ; Conception et prestation de programmes et de services.)
Pour ces mêmes catégories, quelles pratiques en place Vues et Voix devrait-elle conserver?
Nous avons rendu nos consultations accessibles en veillant à ce que notre bureau soit accessible en fauteuil roulant ; Les documents de consultation étaient disponibles dans des formats accessibles sur demande ; Mise à disposition d’interprètes gestuels sur demande.
Dans le cadre de cet exercice, nous avons consulté des personnes en situation de handicap à l’extérieur de notre organisme, en plus de pouvoir compter sur les observations des gens affiliés à Vues et Voix. Au total, 16 personnes ont participé, représentant divers types de handicap : 75% handicap visuel; 13% handicap moteur ; 6% handicap auditif ; 6% autisme.
Conclusion
Vues et Voix continuera de surveiller et de mesurer ses progrès en lien avec l’accessibilité pour s’assurer d’atteindre les objectifs restants et d’éliminer ou de prévenir les obstacles restants cernés dans son plan sur l’accessibilité.
En tout temps, le processus de rétroaction peut être complété afin de nous aider à faire mieux en termes d’accessibilité et les suggestions pourraient se retrouver dans notre plan sur l’accessibilité.
Les commentaires reçus seront traités dans un délai de 20 jours.
Un autre rapport d’étape sur la mise en œuvre du plan sur l’accessibilité actuel suivra en 2026, suivi d’un nouveau plan sur l’accessibilité en juin 2027.